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      盧旺達的電商新平臺

      作者:張玉雯 [盧旺達]沙米爾·阿比昆達

        盧旺達,這個位于非洲中東部的“千丘之國”,山川廣布,風光宜人,是非洲著名的避暑勝地。這里原生態的自然系統擁有驚人的生物多樣性,各類野生動物遍布其火山、雨林和廣闊的平原。許多前來游玩的旅客都希望能一睹盧旺達“國寶”——山地大猩猩的風采。

      從海拔1700米的首都基加利出發,驅車前往北部的魯里山脈,一路蜿蜒的尼亞巴隆哥河穿梭其間。這里散布著大大小小的咖啡種植園,也誕生了以盧旺達國寶命名的咖啡品牌——“大猩猩”。

      飄向世界的咖啡香氣

      盧旺達有著得天獨厚的咖啡種植環境,雨量穩定、火山土壤,而且大部分咖啡樹都栽種在海拔1700~2000米的高山上。

      向著山間的咖啡園驅車前行,車輪下的柏油馬路切換成了狹窄不平的土路??諝馐悄敲吹男迈r,似乎還能聞到咖啡豆的芳香。


      銷往中國的“大猩猩”咖啡

      這里很多村民從事咖啡種植已經三四代人了,咖啡是整個家庭的經濟支柱。在這個東非國家,有約40萬名咖啡農。過去,由于缺乏生產高質量咖啡豆的技術和設備,也缺少良好的國際貿易渠道和議價能力,咖啡豆的質量和價格一直得不到提升。

      3月,咖啡樹上的果實從綠色轉為黃色,再到紅色??Х绒r們知道,采摘的時候到了。

      迪迪安像往常一樣忙碌了起來,他小小的咖啡種植園是一家四口唯一的收入來源。從采摘到沖洗、除殼、發酵和干燥等,從果實到精品咖啡原豆的整個處理過程,要耗費近一個月的時間。盡管種植期間的付出無比辛勞,但長期出口生咖啡豆的盧旺達農民收入十分微薄。

      有一天,迪迪安聽說有一群中國人來到村子里,說要把這里的咖啡通過網絡賣到中國。他只是當成新聞,并沒有在意。畢竟,中國是個那么遙遠的國家,那里的人,怎么會千里迢迢來買我們的咖啡豆?

      讓他意想不到的事情發生了。

      2018年10月,中國電商企業阿里巴巴,將盧旺達的咖啡銷往了中國。中國的消費者足不出戶,就可以買到盧旺達直供的精品波旁咖啡豆。

      上線第一天,全部售罄!


      中盧兩國工作人員在咖啡園前合影

      而在接下來的三個月,盧旺達的咖啡品牌商在阿里巴巴電商平臺上,向中國賣出了2000多包咖啡豆。不僅如此,后續的需求還在源源不斷地增長,其他中國企業也開始向盧旺達咖啡廠商大批訂購貨品,不少到訪盧旺達的中國人也會專程來參觀當地咖啡工廠。

      不光銷量變好了,價格也能賣得更好。中國的電商平臺,把經過本土加工和包裝的優質成品咖啡賣給中國的廣大消費者,把更多的產業附加值留給盧旺達的咖啡農。省去諸多煩瑣的中間環節,新的方式已經讓盧旺達咖啡農和從業者們有了實實在在的獲得感:每賣出1公斤咖啡都能比以前多賺4美元!

      盧旺達國家發展署司長Diane Sayinzoga驕傲地說:“中國電子商務給我們的幫助,是能實實在在感受到的!”

      歡迎來到“數字盧旺達”

      盧旺達地處東非,由于多山多湖,地貌與鄰國并不一樣,這種差異無疑是得天獨厚的旅游資源。再結合特有的野生動物資源和歷史文化沉淀,使盧旺達成了東非的旅游勝地。

      紐恩威國家公園是非洲最大的山地雨林,橫跨盧旺達東南部群山,擁有東非和中非地區最大群落的高山樹林和豐富多樣的野生動植物。

      在阿卡蓋拉國家公園,你能看到“非洲五霸”——非洲獅、非洲象、非洲水牛、非洲豹和黑犀牛,它們棲息在壯麗的山脈和美麗的草原中。

      盧旺達首都基加利,是非洲大陸第一個獲得“聯合國人居獎”的城市。在這里,你能了解盧旺達的過去,感受歷史,也能看到盧旺達充滿希望的未來。

      …………

      然而,如此豐富的旅游資源卻沒有得到充分的開發。


      盧旺達風光

      80后旅行社老板阿妮塔,對此十分焦急。

      她深知自己的祖國有多么的美麗和迷人,對盧旺達的旅游市場很有信心。她深信,世界各地的游客只要來到這里,就一定會被這里獨特的美景和魅力所吸引。

      但是,盡管她一直精心設計線路、不斷調整服務、與顧客真誠交流,還建了一個自己的旅行網站,但是效果并沒有達到她的預期。

      “有人建議我試試網絡銷售,但我和顧客還是保持著線下交流的習慣,交易更是不會在網上完成。你怎么能相信遠在千里之外的人能夠按約定付款呢?”很多時候,阿妮塔寧可少接幾單生意,也還是希望選擇傳統、穩妥的交易方式。

      不過,自從2018年學習應用了“飛豬旅游”的經營模式,她的想法就大大改變了?,F在,她開始嘗試通過網絡整合資源,與各方面的力量進行分工合作,將業務帶入中國市場。她發現,不僅工作變輕松了,購買她旅游產品的人也變多了!

      阿妮塔感慨良多:“起初我只是把它看成了線上商店而已,后來我才發現需要學的還很多。感謝中國,讓盧旺達的旅游市場有了智慧旅游的概念!”

      2018年,盧旺達旅游旗艦店和國家館上線了,這不僅是展現盧旺達風土人情的網上平臺,更打開了盧旺達與全球消費者零距離交流的廣闊空間。

      線上旅行銷售取得了很好的效果,赴盧旺達旅游人數迅速增長。在此基礎上,盧旺達航空開通了盧旺達首都基加利到中國廣州的航線,電商平臺更是在主頁對此航線做出了重點推薦和促銷。借助科技的力量,未來盧旺達將迎來越來越多世界各地的旅行者。

      2018年10月,阿里巴巴與盧旺達政府達成共識,簽署了整體合作、數字旅游、數字人才培訓等三個合作協議,致力于共同打造非洲首個世界電子貿易平臺(簡稱“eWTP”)。美麗的東非國家盧旺達,開始了“數字化”發展之旅。

      數字經濟的萌芽

      哈古瑪從事中非貿易和咨詢的工作已經十幾年了,作為一名企業家,他一直心系盧旺達的發展。

      在盧旺達,人們每次匯款,要么需要走很遠的路去鎮上的郵局,要么就是通過個人手機轉賬,但這需要支付很高的手續費。沒有任何信用記錄的農民,也無法通過貸款購買種子、化肥等農產品。

      哈古瑪覺得,這太需要有些改變了。

      2019年4月,他參加了阿里巴巴商學院為盧旺達企業家開設的“創業者支持計劃”,和30名盧旺達電商、物流、大數據、旅游以及部分傳統行業的企業家們一起,學習了讓他耳目一新的理念。在課程中,商學院的老師們帶領他們重點了解了符合當地需求的農村網購、跨境電商,以及傳統企業轉型等課程內容。

      經過商學院的短期培訓,思維敏捷的哈古瑪萌生出了新的靈感。


      接受電商培訓的盧旺達青年

      從商學院離開后,哈古瑪立刻著手啟動一個電子錢包項目。借鑒支付寶的模式,基于盧旺達農民的生產和消費數據搭建信用積分系統,方便其更快得到資金支持?!耙郧?,我總想通過大型金融公司進行改變,現在我發現,更深遠的改變,其實可以來自身邊?!?/p>

      類似的培訓還有面向政府部門的。盧旺達的政府官員們通過培訓也認識到,數字經濟將幫助盧旺達縮小城鄉經濟差距,提高整體經濟發展水平。

      盧旺達總統卡加梅高度肯定了eWTP的重要性,表示它將為盧旺達的電子商務、旅游開辟新的前沿,也將提高盧旺達企業的競爭力。

      2019年,20名經過嚴格選拔、品學兼優的盧旺達青年,搭乘飛往中國的航班,成為阿里巴巴商學院跨境電商專業迎來的第一批盧旺達本科生。

      在數字經濟的潮流中,他們將以新的方式,將一個美麗的盧旺達展現在世界面前。

      延伸閱讀

        項目概況

        2018年10月,阿里巴巴與盧旺達政府達成共識,簽署整體合作、數字旅游、數字人才培訓三個合作協議,共同建設非洲首個eWTP試點。阿里巴巴對盧旺達政府官員、企業家和高校教師開展培訓;通過電商平臺和自營模式為盧旺達特色產品提供進入中國市場的商業機會;與盧旺達發展署合作于2018年底上線盧旺達飛豬旅游旗艦店和國家館,向中國消費者介紹盧旺達風土人情、商機和精品旅游產品。

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