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        “中國制造”助力彩虹之國

        作者:任飛帆?[ 南非 ] 珍妮 ? 懷特霍恩

          在南非著名的經濟之都約翰內斯堡,在家喻戶曉的好 望角所在地開普敦,在南非首都比勒陀利亞??

          十多個大中城市的機場道路和高速公路旁,都矗立著巨大醒目的“Hisense”廣告牌;從大城市的超市到小鎮上的連鎖分店,甚至在偏遠邊境的小家電店鋪里,海信電視都無處不在。

          一個國外品牌如何做到進入當地主流市場,占據重要市場地位?還得從十幾年前海信公司在南非投資建廠說起。

        加入公司 重獲希望

        亞特蘭蒂斯特別經濟區位于西開普省開普敦市,是老牌工業區之一。20世紀90年代初期的亞特蘭蒂斯還相對封閉,工業區里的許多工廠存在技術嚴重滯后、產品銷量不佳等問題,很多人沒有穩定收入。


        海信南非工廠外景

        海信南非公司的前身是亞特蘭蒂斯特別經濟區內的一家老牌電視工廠,茱莉斯就是當年老工廠200多名員工之一。因為廠房、設備老舊,產品都落后于行業標準,老工廠于2008年倒閉,茱莉斯也失業了,在家里賦閑了五年。

        對茱莉斯來說,那是一段最無助、最絕望的黑色時期。

        “那時候,亞特蘭蒂斯內一些工廠偶爾也招些臨時工,但雇主們一般不會優先考慮我們這些失業女工。和我一樣失去工作的200多人中,年輕人還可以離開這里去別的地方找工作;可對我們這些需要兼顧家庭的人來說,找到一份穩定的工作實在太難了?!被叵肫甬斈晔I時的經歷,茱莉斯神情暗淡,但很快她緊鎖的眉頭就舒展了,“幸好海信來了?!?/p>

        “那是一個周四下午,以前的同事興沖沖地來找我,讓我也趕緊去投簡歷。她說我們工廠被另一家企業收購了,正在招工,要重新開始造電視啦!我當時還在心里犯嘀咕,到底是一家什么企業,怎么會在這里建廠?”茱莉斯笑著回憶說:“我投了簡歷,很快就有人通知我去面試。面試時,人事主管沒有回避問題,直接和我聊了年齡問題,我也詳細介紹了在老工廠的工作經歷和掌握的技能?!?/p>

        第二天,茱莉斯就收到了入職通知,才知道自己加入的是全球著名電視品牌海信的生產工廠。


        茱莉斯和同事在工作中

        茱莉斯之前工作的年代,電視生產線自動化程度較低,她掌握的技術在海信現代化的生產線前,嚴重落伍。茱莉斯很難迅速適應自動化程度和產出效率高的生產線,她的同事們也都面臨這樣的問題,所幸,海信為他們提供了從最基礎的散件開始的系統培訓。

        培訓第一天,大家發現,大部分員工都是本地人,講的也是阿菲利加語(南非當地語言)。來自中國的技術工程師身體力行,親自演示每個零件的組裝方法,一對一指導。由于工序眾多,工程師們經常在培訓結束后,利用休息時間開小灶,一遍遍重復組裝流程;還把重點難點編成操作指南發給大家。在工程師們的悉心指導下,茱莉斯逐漸掌握了線體合成工作的技巧,并迅速成為技術骨干,還能指導其他同事完成零件組裝工作。

        “在這里,我看到了海信對技術的精益求精,對員工的體貼友好。這是一家靠譜的公司,我希望更多的朋友加入海信,也希望公司能夠順利發展壯大?!避锢蛩固崞鸷P啪颓椴蛔越Q起大拇指。七年間,她從一名操作員晉升為海信智能電視生產線班組長。對企業文化的認同,讓茱莉斯自愿成為“海信招聘官”,利用自己本地人的身份優勢,招來多位有電視生產經驗的員工;她還負責手把手教學,培訓了30余名當地手插線體工人,架起了當地居民與企業連接的橋梁。

        如今,第一批入職海信南非工廠的員工,年薪已經是多年前的三倍,薪酬的增幅和增速都遠高于其他同等規模制造企業,員工們的生活品質得到了極大改善。

        彼此信任 共同成長

        海信能夠進入南非主流市場,離不開企業本土化運營的理念,通過核心管理和工作授權,更好地跨越文化和語言的差異,實現融合。在海信南非公司,當地員工占90%以上。

        十幾年前,剛剛入職的索利,是海信約翰內斯堡工廠的一名普通車間操作工,日常工作主要是圍繞電視產品做一些基礎性維修工作。隨著海信南非業務的發展,約翰內斯堡工廠的整體條件已不能滿足公司發展和市場需求,海信決定將工廠遷至比勒陀利亞郊區,離約翰內斯堡工廠車程近兩個小時。

        南非的公共交通并不發達,如果跟著公司到新工廠工作,對于住在約翰內斯堡的索利來說意味著更多辛苦和奔波。經過慎重考慮,索利毅然選擇追隨海信到比勒陀利亞。后來工廠又搬遷到開普敦,他又不遠千里參與到開普敦新工廠的建設中。十年過去了,索利如今已是海信南非公司一名資深售后維修人員。

        “在海信工作真的很快樂。無論是南非的節日還是中國的節日,我們公司里的所有人都一起慶祝,大家一起分享節日的故事,感受兩國不同的文化內涵?!彼骼院赖卣f。

        “我聽鄰居說,他所在的外國企業只讓當地員工做一些最基礎的工作,但我加入的海信完全不一樣?!焙P艑⑾冗M的生產制造技術帶到南非,通過“傳、幫、帶”的方式,培養了一大批當地的熟練技術工人,大幅提升了當地技術水平;還讓能力強的當地員工加入管理層,推進管理當地化?!罢l都不傻,企業是如何做的,員工心中都有數。海信不僅給我們提供了工作崗位,更教會了我們現代化技術,這正是我一直追隨海信的原因。這樣好的公司,當然值得我們本地員工忠誠效力?!?

        在海信南非公司,像索利這樣的員工很多,工齡四年以上的老員工超過60%。團隊穩定,員工忠誠,是海信能夠一步一個腳印發展壯大的重要基礎。2018年起,海信電視銷售量、冰箱銷售量和銷售額均居南非第一位。


        索利在維修產品

        熱心公益 深度融合

        南非是海信揚帆出海的第一站,海信不僅給當地帶來先進的家電制造技術,還通過各類培訓和公益活動,積極融入當地、扎根當地??吹疆數厥I率高、待業青年多的情況,海信提供生產、維修、銷售、售后等各種崗位培訓,讓千余名年輕人在海信或其他企業找到了工作,有了穩定的收入來源。

        此外,海信常年捐助南非紅十字兒童醫院;每年在曼德拉日參與社區服務,堅持開展對南非當地孤兒院、兒童醫院和敬老院等福利機構的援助活動;在當地貧困學校設立海信獎學金,幫助當地發展教育事業。

        埃普沃思兒童村位于約翰內斯堡杰米斯頓地區,已有超過100年歷史,是南非最早的兒童收養機構之一,現收養50余名孤兒及家庭條件較差的孩子。


        為埃普沃思兒童村的孩子們送去禮物

        在兒童村建成100周年時,海信南非公司與中國駐約翰內斯堡總領館、中非發展基金及30名中國企業代表一起前往兒童村探望并捐贈物資?;顒赢斕?,蔚藍的天空映襯著孩子們天真的笑臉,那笑容能融化世界上所有的堅冰。


        在當地市場展示的海信產品

        2020年,在南非新冠疫情暴發初期,海信南非公司就向南非帕阿爾麥迪醫院兒科部捐贈了兩臺大型專業冰箱,用于存儲兒童藥品與食物,幫助患兒們渡過難關。海信還向約翰內斯堡最大的新冠病毒檢測中心之一的夏洛特 "馬克塞克醫院捐贈了價值10萬蘭特(約合4萬元人民幣)的防疫物資以及電視、冰箱、微波爐等用品,大力支援當地的疫情防控工作。

        經過多年的辛勤耕耘,海信已成為南非各地廣受歡迎的品牌。據權威調研機構統計顯示,2019年,海信電視銷量占南非市場銷售總量的26%,牢牢占據行業第一的位置,其中50英寸以上的高端電視銷量增長迅速。

        憑借功能齊全、配套完善的完整產業鏈,海信產品和服務輻射到南部非洲發展共同體十多個國家。不少非洲民眾表示,他們是通過海信產品了解“中國制造”的。南非—中國友好協會會長曼尼 "迪皮科表示,“一帶一路”合作已成為非洲大陸經濟發展的關鍵詞,對南非和其他非洲國家而言都是重要機遇,非洲國家期待搭上與中國共同發展的快車。海信在南非的投資合作項目是中南兩國全面戰略伙伴關系和兩國人民友好的重要成果,是中非互利合作、共同發展的真實寫照和成功范例。

        延伸閱讀

        項目概況

          海信南非總部位于開普敦,并在約翰內斯堡、德班設有分部,銷售產品線包括電視機、冰箱、手機、空調、洗衣機、廚電、POS 機、商用顯示器等,覆蓋南非 5000 多家門店,并出口到安哥拉、納米比亞、莫桑比克、津巴布韋、馬拉維、贊比亞、博茨瓦納、留尼汪等十多個國家和地區。

          2013 年,海信集團和中非發展基金共同投資興建位于西開普省開普敦市亞特蘭蒂斯區的海信南非工業園。該工業園靠近 N7 國道,占地 10 萬平方米,廠房面積為3 萬平方米。投產后,為當地創造 700 多個直接就業機會,間接創造配件、物流等配套行業 4700 多個就業機會。目前,海信的電視、冰箱等產品在南非市場都占據領先地位。

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